Cookiebeleid
Laatste wijziging: juni 2026
Fectra gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën op haar website en platform. In dit beleid leggen wij uit welke cookies wij gebruiken en waarom.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op uw apparaat worden geplaatst. Ze worden gebruikt om de website te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik te analyseren.
2. Welke cookies gebruiken wij?
2.1 Functionele cookies (noodzakelijk)
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van het platform. Zij kunnen niet worden uitgeschakeld. Zij worden niet gebruikt voor marketing of tracking.
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
active-tenant | Actieve tenant-sessie in het dashboard | Sessie |
sb-* (Supabase) | Authenticatie en sessie | Tot uitloggen |
ai_widget_* | Webchat sessie en gespreks-ID (localStorage) | Sessie / lokaal opgeslagen |
| Bezoeker-IP (webchat) | Spamdetectie, rate limiting en misbruikpreventie — opgeslagen in database, niet als cookie | Maximaal 24 uur |
2.2 Analytische cookies
Wij maken momenteel geen gebruik van analytische cookies of externe trackingtechnologieën. Het platform bevat interne rapportage op basis van eigen platformdata; hierbij worden geen externe analysediensten of cookies ingezet.
2.3 Marketing- en trackingcookies
Wij plaatsen geen marketing- of trackingcookies van derden op onze website, tenzij u hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
3. Cookies van derden
Sommige functionaliteiten maken gebruik van diensten van derden die eigen cookies kunnen plaatsen, waaronder:
- Stripe — voor betalingsverwerking (eigen cookiebeleid van toepassing)
- Supabase — voor authenticatie en sessiebeheer; plaatst
sb-*cookies (eigen cookiebeleid van toepassing)
Andere sub-verwerkers die Fectra gebruikt (OpenAI, Resend, Vercel, Meta/WhatsApp) plaatsen geen cookies in de browser van de eindgebruiker. Zij ontvangen uitsluitend data via server-side API-aanroepen.
4. Cookies beheren of verwijderen
U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van functionele cookies de werking van het platform kan beïnvloeden.
Meer informatie over cookies en hoe u ze kunt beheren:
5. Wijzigingen
Wij kunnen dit cookiebeleid aanpassen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.
6. Contact
Vragen over ons cookiebeleid? info@fectra.nl